Cette troisième journée de formation, se concentre sur l’analyse et le traitement des difficultés relationnelles au sein du pôle d’activité vétérinaire. À travers les retours d’expériences des deux journées précédentes, les participants apprennent à identifier et gérer les situations délicates et les conflits au sein de leur équipe.

OBJECTIFS DE LA FORMATION : 

  • Analyser les causes possibles d’un écart entre les activités prévues et réalisées
  • Distinguer les différents niveaux de relation conflictuelle responsable-collaborateur
  • Expliquer le rôle et la perception de chacun dans le conflit
  • Utiliser une méthode adaptée à la résolution du conflit
  • Évaluer l’évolution de la situation conflictuelle

 

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LE PROGRAMME

Les participants abordent les différentes activités en utilisant des situations professionnelles en lien avec la responsabilité qui leur a été confiée

Le retour d’expériences sur la réalisation des engagements pris

  • Mesure des écarts
  • Analyse des causes et des points critiques

La relation conflictuelle

  • La genèse du conflit entre un responsable et un collaborateur
  • Les niveaux et les manifestations du conflit : la contradiction, la critique, l’agressivité
  • La perception et le rôle de chaque acteur

Les moyens de désamorcer les conflits

  • La posture du responsable : faits vs interprétations, personnes vs contexte
  • Les outils de médiation : DESC, CNV
  • Le recadrage des objectifs ; les valeurs de la structure vétérinaire

Évaluation

Évaluation écrite : bilan des acquis et des bonnes pratiques

À l’issue de la formation, une attestation de formation et un certificat de réalisation seront délivrés par APFORM

POUR QUI ?

Public visé : Auxiliaire vétérinaire ou ASV GIPSA

Pré-requis : 

  • Titre ASV GIPSA ou au moins 1 an d’expérience (Equivalent Temps plein)
  • Avoir suivi les formations :

Organiser ma mission de responsable d'un pôle d'activité vétérinaire

Accompagner la performance de mon pôle d'activité vétérinaire

Participants : De 10 à 20 participants 

Niveau :
Perfectionnement

OBJECTIFS

  • Analyser les causes possibles d’un écart entre les activités prévues et réalisées
  • Distinguer les différents niveaux de relation conflictuelle responsable-collaborateur
  • Expliquer le rôle et la perception de chacun dans le conflit
  • Utiliser une méthode adaptée à la résolution du conflit
  • Évaluer l’évolution de la situation conflictuelle

LES +

 Démarches et moyens pédagogiques  : 

  • Partage de témoignages sur des situations personnelles vécues et les solutions mises en oeuvre
  • Analyse des réussites et les échecs
  • Travaux de groupes et jeux de rôle

Formateur : Formation animée par un formateur expert en gestion des organisations dans le secteur vétérinaire.


Après cette formation, vous pourrez : 

Désamorcer les freins au changement et les conflits dans l’équipe d’un pôle d’activité vétérinaire.

 

DATES ET VILLES DE LA FORMATION

Pas de dates encore prévues pour cette formation. 

Pour connaître le calendrier des dates et les lieux des sessions de CQP et/ou des parcours labellisés, merci de contacter votre conseiller formation au 0805390022 ou cliquez ici pour envoyer votre demande par email.

SESSION À LA CARTE >

LES AVIS

  • INTER
    FORMATION
    INTER-ENTREPRISE

  • INTRA
    FORMATION
    DANS VOTRE ENTREPRISE

Formation regroupant plusieurs salariés de plusieurs entreprises

Durée : 1 jour
Référence : PeCPA3
Programme : Nouvelle mission de l'ASV
Prix INTER :  
Dispositif de formation : Plan de formation

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Formation personnalisée regroupant vos salariés dans votre entreprise

Durée : 1 jour
Référence : PeCPA3
Programme : Nouvelle mission de l'ASV

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