Le travail en équipe nécessite une communication permanente entre ses membres. Dans le domaine des soins vétérinaires, un manque de communication peut très vite pénaliser la qualité des prestations et l’image de la clinique. Cette formation permet aux ASV de prendre conscience de leur manière de communiquer au quotidien et d’adapter leur communication aux différents interlocuteurs dans le but d’améliorer la performance de leur équipe soignante.

 

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES : 

  • Analyser le fonctionnement et l’évolution d’une équipe
  • Identifier les principaux dysfonctionnements au sein d’une équipe
  • Analyser son comportement et sa propre responsabilité dans la survenue et la gestion des conflits dans l’équipe
  • Adopter les attitudes favorables au travail collaboratif et à la résolution de conflits
  • Utiliser efficacement les moyens de communication interne

  

AMÉLIOREZ LA QUALITÉ DES RELATIONS AVEC VOTRE ÉQUIPE !

  

LE PROGRAMME

1. La dynamique d’une équipe de travail

  • Les critères d’une équipe vétérinaire fonctionnelle
  • Les degrés de maturité d’une équipe
  • Les dysfonctionnements : causes et conséquences

2. L’origine des conflits dans l’équipe de travail

  • Les causes de conflits
  • Détermination de son égogramme
  • Les schémas relationnels

3. Désamorcer un conflit avec votre collègue

  • Les outils et les bonnes pratiques pour désamorcer un conflit

4. Améliorer la communication interne

  • Quand, quoi et comment communiquer ?
  • Les outils de communication interne
  • La réunion d’équipe

Évaluation

Quiz et identification des axes de progrès

À l’issue de la formation, une attestation de formation et un certificat de réalisation seront délivrés par APFORM. 

POUR QUI ?

Public visé : Auxiliaire vétérinaire ou ASV GIPSA

Pré-requis :  Titre ASV GIPSA ou au moins 1 an d’expérience (Equivalent Temps plein).

 

Niveau :
Perfectionnement

OBJECTIFS

  • Analyser le fonctionnement et l’évolution d’une équipe
  • Identifier les principaux dysfonctionnements au sein d’une équipe
  • Analyser son comportement et sa propre responsabilité dans la survenue et la gestion des conflits dans l’équipe
  • Adopter les attitudes favorables au travail collaboratif et à la résolution de conflits
  • Utiliser efficacement les moyens de communication interne

LES +

Méthodes mobilisées : 

  • Études de cas pratiques
  • Mises en situation

Formateur : Formateur en communication et management avec une expérience dans le secteur vétérinaire.

Compétence visée : 
Améliorer la communication et la collaboration au sein de l’équipe soignante vétérinaire. 

 

DATES ET VILLES DE LA FORMATION

DATES VILLES PLACES DISPONIBLES
08/12/2022 A Distance 8
17/01/2023 A Distance 4

LES AVIS

  • INTER
    FORMATION
    INTER-ENTREPRISE

  • INTRA
    FORMATION
    DANS VOTRE ENTREPRISE

Formation regroupant plusieurs salariés de plusieurs entreprises

Durée : 1 jour
Référence : ComEq
Programme : Nouvelle mission de l'ASV
Prix INTER : 420€ HT
Dispositif de formation : Plan de formation

DEMANDE D'INSCRIPTION > voir les dates et lieux de formation

Formation personnalisée regroupant vos salariés dans votre entreprise

Durée : 1 jour
Référence : ComEq
Programme : Nouvelle mission de l'ASV

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