• CQP Auxiliaire conseil en comportement et bien-être animal

  • CQP Auxiliaire Conseil en comportement et bien-être animal

    • Bloc 1 : Favoriser le suivi comportemental et le bien-être du chat
    • Bloc 2 : Favoriser le suivi comportemental et le bien-être du chien
    • Bloc 3 : Accompagner la thérapie comportementale prescrite

• CQP Conseiller en Clientèle Vétérinaire

  • CQP Conseiller en Clientèle Vétérinaire

    • Bloc 1 : Image professionnelle
    • Bloc 2 : Suivi de la relation client
    • Bloc 3 : Ventes et services

• Parcours Labellisé : Conseiller en Nutrition

  • Parcours : Conseiller en Nutrition

    • Conseiller en Nutrition

• Perfectionnez vos techniques de Conseil-vente

  • Techniques de vente

    • Perfectionnez vos techniques de Conseil-Vente

• Développer les programmes de prévention

  • Ventes et services

    • Développer les programmes de prévention

• Relation Clientèle

  • Image professionnelle

    • Le protocole vétérinaire de fin de vie, un service essentiel
    • Gérer les émotions dans la fin de vie de l’animal
    • Accompagner le client dans la fin de vie de l'animal
    • Adapter votre relation client en face à face
    • Adapter votre relation client au téléphone
    • Gagner en efficacité face aux exigences de vos clients
    • Les clés pour désamorcer les conflits clients
    • Gérer l'accueil des urgences cliniques
    • Gérer la communication numérique et la e-réputation de la structure vétérinaire
    • Créer la communication numérique de votre structure vétérinaire

  • Suivi de la relation client en clientèle canine

    • Accompagner le client dans la prise en charge des maladies cardio-respiratoires
    • Accompagner le client dans la prise en charge des maladies du surpoids
    • Accompagner le client dans la prise en charge des affections de la peau
    • Construire le suivi personnalisé des maladies chroniques
    • Accompagner le client dans la prise en charge des troubles digestifs
    • Accompagner le client dans la prise en charge des maladies rénales et urinaires

  • Ventes et services

    • Personnaliser le conseil en nutrition
    • Développer le conseil et la vente des services et produits vétérinaires
    • Personnaliser le conseil en soins d'hygiène
    • Construire le programme de prévention de l'animal en bonne santé
    • Personnaliser le conseil antiparasitaire externe
    • Tout savoir sur : Les besoins du junior (chiot- chaton)
    • Tout savoir sur : Les besoins du senior (chien- chat)

• Relation Clientèle-Rurale

  • Suivi de la relation client en clientèle rurale

    • Mieux connaître vos éleveurs : visite guidée en élevage bovin
    • Développer la prévention et le suivi des mammites
    • Développer la prévention et la gestion des maladies du veau
    • La délivrance du médicament : cadre en clientèle rurale
    • Développer la prévention des risques infectieux des bovins
    • Développer la prévention des risques parasitaires en élevage

• Comportement Chat-Chien

  • Suivi comportemental du chat

    • Détecter et prévenir les comportements gênants chez le chat
    • Analyser et gérer le comportement du chat agressif
    • Analyser et gérer les comportements exacerbés du chat
    • Fidéliser la clientèle féline par le bien-être du chat
    • Atelier pratique chat : accueil, accompagnement, contention

  • Suivi comportemental du chien

    • Détecter et prévenir les comportements gênants du chiot
    • Détecter et prévenir les comportements gênants du chien
    • Le parcours éducatif du chiot
    • Fidéliser la clientèle canine par les besoins comportementaux du chien

  • Thérapie comportementale

    • Accompagner la thérapie d'un animal HSHA
    • Accompagner le médical training et la rééducation
    • Accompagner la thérapie de resocialisation à l'espèce
    • Accompagner la thérapie d'un syndrome de privation

• NAC

  • Développement de l'activité NAC

    • Atelier pratique : approche et manipulation des NAC
    • Détecter les comportements anormaux des petits mammifères
    • Maîtriser l'hospitalisation des NAC
    • Spécificités de la nutrition des NAC

• Organisation de la clinique

  • Nouvelle mission de l'ASV

    • Développer une communication efficace dans l'équipe soignante
    • Organiser ma mission de responsable d'un pôle d'activité vétérinaire
    • Accompagner la performance de mon pôle d'activité vétérinaire
    • Gérer l'animation de mon pôle d'activité vétérinaire

• CQP Technicien en soins vétérinaires

  • Assistance aux soins

    • Cas pratiques de soins intensifs

  • CQP Technicien en Soins Vétérinaires

    • Bloc 1 : Gestion des soins
    • Bloc 2 : Assistance en chirurgie
    • Bloc 3 : Examens complémentaires

• Assistance technique du vétérinaire

  • Assistance aux soins

    • Optimiser l'hospitalisation
    • Protéger la cicatrisation des plaies
    • Assurer la gestion technique des urgences

  • Assistance chirurgicale

    • Atelier pratique : assistance à l'anesthésie et la réanimation
    • Responsabilité de l'ASV dans la gestion du bloc
    • Gestation, mise-bas, césarienne : les rôles clés de l’ASV
    • Atelier pratique : physiothérapie
    • Optimiser la surveillance de l'anesthésie

APFORM est partenaire de RESOVET et FORMAVETO pour proposer au chef d'entreprise vétérinaire

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