Accompagner le client dans la prise en charge des affections de la peau


Comment « éduquer » son client sur la détection et la prévention des affections de la peau de l’animal ? Comment favoriser la consultation vétérinaire et améliorer le suivi client sur le long terme ? À travers des situations professionnelles illustrées par les pratiques quotidiennes des participants, cette formation permet aux auxiliaires vétérinaires d’améliorer leur conseil pour soutenir la motivation du propriétaire dans la prise en charge des dermatoses chroniques.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
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GUIDEZ VOS CLIENTS FACE AUX RISQUES DERMATOLOGIQUES !
LE PROGRAMME
Étude de 4 situations professionnelles, illustrées par les cas rencontrés par les participants :
1. Réponse à une demande concernant un signe dermatologique
2. La consultation en dermatologie
3. Conseiller autour des traitements, répondre aux objections
4. Gestion d’une dermatose chronique : exemple de l’atopie canine
Évaluation
À l’issue de la formation, une attestation de formation sera délivrée par APFORM
POUR QUI ?
Public visé :
ASV GIPSA ou auxiliaires vétérinaires
Pré-requis :
Titre ASV GIPSA ou au moins 1 an d’expérience (Equivalent Temps plein)
Participants :
De 10 à 20 participants
Perfectionnement
OBJECTIFS
- Définir les facteurs de risques, les causes, les signes d’appel et les conséquences des principales dermatoses chroniques
- Identifier et argumenter les bénéfices du traitement de ces affections
- Savoir comment anticiper et préparer les bilans biologiques de contrôle
- Identifier les arguments permettant de sensibiliser le propriétaire au dépistage précoce et aux mesures permettant de les prévenir ou de diminuer les récidives
LES +
Démarches et moyens pédagogiques :
- Préparation des situations en sous-groupe
- Mise en commun avec apports techniques du formateur
- Capitalisation des bonnes pratiques des participants.
- Enquête d’autoévaluation des pratiques sur le suivi affections cutanées
Formateurs :
Formateur vétérinaire membre de l’AFVAC (Groupe d’étude en dermatologie des animaux de compagnie GEDAC).
Après cette formation, vous pourrez :
Sensibiliser tous les propriétaires d’animaux prédisposés à une une affection chronique de la peau et contribuer à une meilleure prise en charge de ces affections. Vous assisterez le vétérinaire pour les examens complémentaires nécessaires à un suivi optimal de ces affections.
Cette formation est capitalisable dans le bloc 2 du CQP
« Conseiller en clientèle Vétérinaire »
DATES ET VILLES DE LA FORMATION
DATES | VILLES | PLACES DISPONIBLES | |||
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08/07/2021 | 1 jour | La Valette-Du-Var | 20 | S'INSCRIRE > | |
16/11/2021 18/11/2021 |
2 jours | A Distance | 11 | S'INSCRIRE > | |
30/11/2021 02/12/2021 |
2 jours | A Distance | 11 | S'INSCRIRE > |