La recommandation et la réputation font partie des premiers critères de choix d’un vétérinaire. Or, l’évolution d’Internet permet désormais à vos clients et potentiels clients de lire et publier des avis sur votre structure. Cette formation pratique (idéalement en équipe) vous permet d’optimiser votre communication numérique et de mettre en place la veille adéquate, afin de contrôler et d’influencer positivement votre e-réputation.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Construire le planning de la communication web de votre clinique 
  • Utiliser un outil de management de vos réseaux sociaux
  • Évaluer et améliorer le référencement de votre site Internet
  • Analyser l’intérêt des nouveaux outils à connecter à votre site Internet
  • Découvrir comment se forge votre e-réputation chez les propriétaires d’animaux
  • Analyser l’e-réputation de votre clinique, comprendre son impact et élaborer les réponses techniques nécessaires pour la contrôler

 

 


MAÎTRISER LES OUTILS DU WEB POUR VALORISER L'IMAGE DE VOTRE CLINIQUE ! 

LE PROGRAMME

La communication Internet de votre structure vétérinaire

  • Le choix des informations à publier
  • Le modèle de calendrier de communication numérique de la clinique
  • Outils « gain de temps » : management des réseaux sociaux, banques d’images…
  • L’analyse du référencement du site
  • Les pratiques de référencement
  • Intérêt/limites des nouveaux outils : boutique, RDV en ligne, objets connectés…

Surveiller et maîtriser la e-réputation de votre structure vétérinaire

  • Les sources de la e-réputation
  • Le diagnostic de la e-réputation de sa structure
  • La stratégie et les outils de veille de son e-réputation
  • La typologie des risques en e-réputation
  • Quand et comment répondre aux avis clients ?

Organiser votre communication numérique

  • Rôles respectifs du vétérinaire et de l’ASV
  • Comment engager ses clients dans la communication numérique ?

Évaluation

À l’issue de la formation, une attestation de formation sera délivrée par APFORM.

Les participants doivent venir munis d'un ordinateur ou d'une tablettre. 

 

POUR QUI ?

Public visé :

Module destiné à l'équipe vétérinaire (Auxiliaire, Vétérinaire) 

Pré-requis vétérinaires

Maîtrise du socle de compétences informatiques 

Pré-requis Auxiliaires :

  • Titre ASV GIPSA ou au moins 1 an d'expérience (équivalent temps plein)
  • Maîtrise du socle de compétences informatiques. 

Participants : 

De 10 à 20 participants

Niveau :
Perfectionnement

OBJECTIFS

  • Construire le planning de la communication web de votre clinique 
  • Utiliser un outil de management de vos réseaux sociaux
  • Évaluer et améliorer le référencement de votre site Internet
  • Analyser l’intérêt des nouveaux outils à connecter à votre site Internet
  • Découvrir comment se forge votre e-réputation chez les propriétaires d’animaux
  • Analyser l’e-réputation de votre clinique, comprendre son impact et élaborer les réponses techniques nécessaires pour la contrôler

LES +

Démarches et moyens pédagogiques  : 

  • Préparation des études de cas en sous-groupe
  • Modèle de plan de communication médias numériques
  • Grille d’analyse de e-réputation

Formateurs :  

Formateur spécialisé e-réputation dans le secteur vétérinaire.

Après cette formation, vous pourrez : 

Animer efficacement votre communication numérique et votre veille online pour optimiser l’e-réputation de votre structure vétérinaire. 

Cette formation est capitalisable dans le bloc 1 du CQP

« Conseiller en clientèle Vétérinaire ».

 Logo picto CQP.png

 

DATES ET VILLES DE LA FORMATION

DATES VILLES PLACES DISPONIBLES 
06/10/2020 1 jour Lomme 13 S'INSCRIRE >
15/10/2020 1 jour Toulon 2 S'INSCRIRE >
17/12/2020 1 jour Mauleon 20 S'INSCRIRE >

LES AVIS

  • INTER
    FORMATION
    INTER-ENTREPRISE

  • INTRA
    FORMATION
    DANS VOTRE ENTREPRISE

Formation regroupant plusieurs salariés de plusieurs entreprises

Durée : 1 jour
Référence : WebRep
Programme : Communication Internet
Prix INTER : 210€ HT
Dispositif de formation : Plan de formation

S'INSCRIRE EN LIGNE > voir les dates et lieux de formation

Formation personnalisée regroupant vos salariés dans votre entreprise

Durée : 1 jour
Référence : WebRep
Programme : Communication Internet

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