PARCOURS CERTIFIANTS
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CQP Auxiliaire conseil en comportement et bien-être animal
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CQP Auxiliaire Conseil en comportement et bien-être animal
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CQP Conseiller en Clientèle Vétérinaire
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CQP Conseiller en Clientèle Vétérinaire
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CQP Technicien en soins vétérinaires
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CQP Technicien en Soins Vétérinaires
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PARCOURS DE PERFECTIONNEMENT
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Conseiller en Nutrition
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Parcours : Conseiller en Nutrition
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Perfectionner vos techniques de conseil-vente
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Techniques de vente
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Développer les programmes de prévention
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Ventes et services
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FORMATIONS COURTES
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Relation Clientèle
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Image professionnelle
- Le protocole vétérinaire de fin de vie, un service essentiel
- Gérer les émotions dans la fin de vie de lanimal
- Optimiser laccueil en face à face du propriétaire danimal
- Optimiser laccueil au téléphone du propriétaire danimal
- Maîtriser les situations complexes avec les propriétaires danimaux
- Désamorcer les conflits avec les propriétaires danimaux
- Gérer l'accueil des urgences cliniques
- Pilotez la e-réputation de votre structure vétérinaire
- Améliorer la visibilité web de votre structure vétérinaire
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Parcours : Conseiller en Nutrition
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Suivi de la relation client en clientèle canine
- Accompagner le client dans la prise en charge des maladies cardio-respiratoires
- Accompagner le client dans la prise en charge des maladies du surpoids
- Accompagner le client dans la prise en charge des affections de la peau
- Construire le suivi personnalisé des maladies chroniques
- Accompagner le client dans la prise en charge des troubles digestifs
- Accompagner le client dans la prise en charge des maladies rénales et urinaires
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Techniques de vente
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Ventes et services
- Personnaliser le conseil en nutrition
- Développer le conseil et la vente des services et produits vétérinaires
- Personnaliser le conseil en soins d'hygiène
- Construire le programme de prévention de l'animal en bonne santé
- Personnaliser le conseil antiparasitaire externe
- Tout savoir sur : Les besoins du junior (chiot- chaton)
- Tout savoir sur : Les besoins du senior (chien- chat)
- Tout savoir sur : La vente des produits vétérinaires
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Relation Clientèle-Rurale
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Suivi de la relation client en clientèle rurale
- Mieux connaître vos éleveurs : visite guidée en élevage bovin
- Développer la prévention et le suivi des mammites
- Développer la prévention et la gestion des maladies du veau
- La délivrance du médicament : cadre en clientèle rurale
- Développer la prévention des risques infectieux des bovins
- Développer la prévention des risques parasitaires des bovins
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Comportement Chat-Chien
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Suivi comportemental du chat
- Détecter et prévenir les comportements gênants chez le chat
- Analyser et gérer le comportement du chat agressif
- Analyser et gérer les comportements exacerbés du chat
- Fidéliser la clientèle féline par le bien-être du chat
- Atelier pratique chat : accueil, accompagnement, contention
- Tout savoir sur : Les bases du comportement félin
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Suivi comportemental du chien
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Thérapie comportementale
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NAC
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Organisation de la clinique
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Nouvelle mission de l'ASV
- Développer une communication efficace au sein de l'équipe soignante
- En route vers une clinique vétérinaire écoresponsable !
- Organiser ma mission de responsable d'un pôle d'activité vétérinaire
- Accompagner la performance de mon pôle d'activité vétérinaire
- Gérer l'animation de mon pôle d'activité vétérinaire
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Assistance technique du vétérinaire
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Assistance aux soins
- Bonnes pratiques de gestion des prélèvements
- Optimiser l'hospitalisation
- Atelier pratique : soins aux hospitalisés
- Tout savoir sur : responsabilité ASV et hygiène des soins
- Bonnes pratiques autour des injections
- Protéger la cicatrisation des plaies
- Cas pratiques de soins intensifs
- Prise en charge des sondes et aide aux soins dentaires
- Assurer la gestion technique des urgences
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Assistance chirurgicale
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