Conseiller sur les besoins du chiot et du chaton
VET
AUX
La période de croissance est déterminante pour la santé et le comportement de l’animal adulte. Il s’agit également d’un moment privilégié pendant lequel les propriétaires de chiots et de chatons sont en forte demande de conseils. En développant le conseil client sur les besoins de l’animal junior, l’ASV peut créer une relation de confiance avec les propriétaires et répondre à leurs attentes. L’auxiliaire contribue également à promouvoir les services du vétérinaire destinés aux animaux en croissance. Cette formation développe les compétences en prévention, détection et prise en charge des pathologies du développement.
OBJECTIFS AUXILIAIRE
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BENEFICES EMPLOYEUR
- Développer les ventes de produits de prévention dès le plus jeune âge
- Améliorer la prévention, donc la santé des patients adultes
PERFECTIONNEZ VOTRE CONSEIL CLIENT POUR L'ANIMAL JUNIOR !
LE PROGRAMME
4 parties travaillées à partir de cas pratiques rencontrés fréquemment en clientèle:
1. Déroulement de la croissance jusqu'au sevrage (1h30)
- Repères-clés pour déterminer l’âge, conseils en nutrition, courbe de poids, modalités de sevrage, nursing, argumentation pour le suivi médical
2. Assistance à la consultation de primo vaccination (2h)
- Messages clés à délivrer (alimentation, antiparasitaires…), contrôle des documents, argumentaire vaccination, argumentation et programmation des visites de suivi
3. Exemple d'un suivi de croissance : chiot de grande race (1h30)
- Messages clés, courbes de croissance, gain moyen quotidien, score corporel, conseils alimentaires et mode de vie, signes d’alertes qui doivent motiver la consultation
4. Assistance à la consultation pubertaire (1h30)
- Argumentaire de la visite pubertaire, déroulement et services complémentaires, test génétiques, développement comportemental
Evaluation de la formation : Ecrite, quizz (30 mn)
POUR QUI ?
Public visé :
ASV GIPSA ou Auxiliaire Vétérinaire
Pré-requis :
Aucun
Nombre maximal de participants :
20
Perfectionnement
OBJECTIFS
Conseiller les propriétaires de chiots et de chatons sur les besoins spécifiques de leur animal, favoriser la prévention, la détection et la prise en charge des pathologies du développement
- Sensibiliser et offrir un conseil personnalisé aux propriétaires de chiots et de chatons sur l’entretien de leur animal (nutrition, hygiène) et sur la prévention des principales maladies
- Identifier les erreurs du propriétaire et leurs conséquences
- Contribuer à la surveillance de la croissance
- Contrôler les documents du chiot/chaton en lien avec la législation en vigueur
- Construire les argumentaires permettant de favoriser la médicalisation du chiot et du chaton
LES +
Points forts :
- Capitalisation des bonnes pratiques des participants
- Présentation d'outils clients
- Autoévaluation des pratiques de suivi des chiots et des chatons
- Module organisé en partenariat avec l'AFVAC
Démarches et moyens pédagogiques :
Présentation visuelle interactive. Activités en sous-groupes puis mise en commun des travaux. Capitalisation des bonnes pratiques des participants. Présentation d’outils clients. Enquête d’autoévaluation des pratiques à propos du suivi des chiots et chatons.
Formateurs :
Formateur spécialisé, membre de l'AFVAC (Groupe d'étude en nutrition, alimentation et diététique GENAD)
Parcours conseillé :
Vous pouvez compléter cette formation par :
- Conseiller sur les besoins de l'animal senior
- Personnaliser le conseil antiparasitaire APE
- Conseiller et vendre les produits vétérinaires de prévention
DATES ET VILLES DE LA FORMATION
| DATES | VILLES | PLACES DISPONIBLES | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 02/10/2018 | 1 jour | Toulouse | 19 | S'INSCRIRE > | |
| 19/10/2018 | 1 jour | Schiltigheim | 16 | S'INSCRIRE > | |
| 13/12/2018 | 1 jour | Dardilly | 20 | S'INSCRIRE > |