Comment « éduquer » son client sur la détection et la prévention des affections de la peau de l'animal ? Comment favoriser la consultation vétérinaire et améliorer le suivi client sur le long terme ? À travers des situations professionnelles illustrées par les pratiques quotidiennes des participants, cette formation permet aux auxiliaires vétérinaires d’améliorer leur conseil pour soutenir la motivation du propriétaire dans la prise en charge des dermatoses chroniques.

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OBJECTIFS PROFESSIONNELS

  • Sensibiliser tous les propriétaires d’animaux prédisposés à une dermatose chronique
  • Améliorer les services proposés au client grâce à un suivi personnalisé
  • Améliorer la santé des animaux exposés aux affections de la peau

" DEVENEZ LE "COACH" DE VOS PATIENTS SOUS TRAITEMENT DERMATOLOGIQUE ! "

 

LE PROGRAMME

Etude de 4 situations professionnelles, illustrées par les cas rencontrés par les participants

1/ Réponse à une demande concernant un signe dermatologique (2h30)
Poil gras, odeur corporelle forte, grattage , perte de poil : identifier les prédispositions, repérer les signes d’appel, argumenter la consultation

2/ La consultation de dermatologie (1h)
Préparer la consultation et les examens complémentaires fréquents, expliquer leur déroulement et renforcer le discours du vétérinaire

3/ Conseiller autour des traitements, répondre aux objections (1h30)
Traitements topiques, compléments alimentaires, mesures d’accompagnement (diététique, cosmétique…) prévenir la contagion (dermatozoonoses)

4/ Gestion d’une dermatose chronique (1h30)
Notion de suivi d’une maladie chronique, soutenir la motivation du propriétaire sur le long terme.

Evaluation de la formation  : Ecrite, quizz : identification des bonnes pratiques à proposer en clinique (30mn) 

 

POUR QUI ?

Public visé :

ASV GIPSA ou (auxiliaire vétérinaire ayant minimum 2 ans d’expérience en structure vétérinaire)

Pré-requis : 

Aucun pré-requis

Nombre maximal de participants :

20

Niveau :
Perfectionnement

OBJECTIFS

Objectifs pédagogiques : 

  • Sensibiliser tous les propriétaires d’animaux prédisposés à une dermatose clinique
  • Contribuer à les éduquer sur la détection et la prévention
  • Assister le vétérinaire et contribuer à une meilleure prise en charge des dermatoses chroniques

 

LES +

Points forts : 

  • Étude de cas pratiques à partir de situations professionnelles rencontrées
  • Autoévaluation des pratiques utilisées en clinique
  • Remise d’outils utilisables en clinique après la formation
  • Formateur expert membre du GENAD
  • A l’issue de la formation, une attestation de formation sera délivrée par APFORM

 

Démarches et moyens pédagogiques  : 

Préparation des études de cas en sous-groupes, mise en commun avec présentation visuelle interactive du formateur pour les apports techniques. Capitalisation des bonnes pratiques des participants, présentation d’outils clients et enquête d’autoévaluation des pratiques à propos du suivi des pathologies dermatologiques.

 

Formateurs :  

Formateur spécialisé, membre de l’AFVAC (Groupe d’étude en dermatologie GEDAC)

 

Parcours conseillé :

Vous pouvez compléter cette formation par :

 

DATES ET VILLES DE LA FORMATION

DATES VILLES PLACES DISPONIBLES 
19/05/2017 1 jour Caen 26 S'INSCRIRE >

LES AVIS

  • INTER
    FORMATION
    INTER-ENTREPRISE

  • INTRA
    FORMATION
    DANS VOTRE ENTREPRISE

Formation regroupant plusieurs salariés de plusieurs entreprises

Durée : 1 jour
Référence : Derma
Programme : Suivi des maladies chroniques
Prix INTER : 335€ HT
Dispositif de formation : Plan de formation

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Formation personnalisée regroupant vos salariés dans votre entreprise

Durée : 1 jour
Référence : Derma
Programme : Suivi des maladies chroniques

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