La méthode Animal Friendly offre aux équipes vétérinaires une nouvelle approche du bien-être animal, permettant de transformer la visite vétérinaire en moment positif pour l’animal et son propriétaire. Portée par le Dr Bedossa et son équipe, elle replace le comportement au cœur de l’activité quotidienne de la structure vétérinaire et propose des méthodes pratiques dites « Friendly ». Le but de cette formation est d’augmenter la satisfaction client par une plus grande importance accordée aux émotions de l’animal et de son maître (moins de stress) de la part des équipes vétérinaires tout au long du parcours client dans la clinique.

OBJECTIFS PROFESSIONNELS

  • Augmenter la satisfaction des clients en développant une nouvelle approche des patients
  • Duo ASV / Vétérinaire plus performant 

" LA MÉTHODE ANIMAL FRIENDLY : 

FAIRE DE LA VISITE CHEZ LE VÉTÉRINAIRE, UN MOMENT POSITIF POUR VOS PATIENTS ! "

 

LE PROGRAMME

JOURNÉE 1 :
Prévenir le stress de l’animal (7h)

À partir de 4 cas pratiques :

  • le chien ou le chat en salle d’attente lors de la première visite (1h30)
  • le début de la consultation vaccinale d’un chiot (1h30)
  • le début de la consultation vaccinale d’un chaton (1h30)
  • les soins en hospitalisation : l’arrivée de l’animal au chenil (1h30)

Les participants sont amenés à : observer et caractériser le comportement de l’animal, restituer sa propre expérience vécue de chaque situation, découvrir et mettre en pratique de nouvelles possibilités pour optimiser et anticiper l’organisation, favoriser la familiarisation et l’habituation de l’animal au contexte vétérinaire, aménager un environnement plus confortable pour l’animal, créer une expérience positive pour l’animal à chacune de ses visites

Synthèse des bonnes pratiques d’accueil Animal Friendly (1h)

 

JOURNÉE 2 :
Gérer l’animal réactif (7h)

  • Retour d’expérience : le chat déjà stressé en salle d’attente (1h30)
  • Retour d’expérience : le chien déjà stressé en salle d’attente (1h30)
  • Le chat agressif ou craintif en consultation / en hospitalisation (1h30)
  • Le chien agressif ou craintif en consultation / en hospitalisation (1h30)

Pour chacun de ces cas les participants sont amenés à : observer et caractériser le comportement de l’animal, restituer sa propre expérience vécue de chaque situation, découvrir et mettre en pratique de nouvelles possibilités pour réaliser un conditionnement positif basé sur la récompense alimentaire, permettant de désamorcer le stress de l’animal.

Synthèse des bonnes pratiques et évaluation de la formation (1h)

 

POUR QUI ?

Public visé : 
Équipe vétérinaire : Docteur Vétérinaire + ASV GIPSA (ou ayant au moins 2 ans d’expérience en structure vétérinaite) 

Prérequis : 
Aucun pré-requis 

Nombre maximal de participants :
20

Niveau :
Perfectionnement

OBJECTIFS

Objectifs pédagogiques :

  • Comprendre les principes de la méthode Animal Friendly
  • Définir les points de difficulté dans l’approche et la manipulation des chiens / chats
  • Évaluer le comportement et les réactions du chien / chat reçu à la clinique
  • Initier la mise en oeuvre des actions «friendly» pour prévenir le stress de l’animal

 

LES +

Points forts : 

  • Apport d’une méthode concrète
  • Cas pratiques sur de vrais chiens
  • Experts vétérinaires
  • Une attestation de formation sera délivrée par APFORM

 

Démarches et moyens pédagogiques  : 

Travaux pratiques individuels sur vidéo et mise en commun. Gestes techniques mis en pratique sur chiens présents. Apports méthodologiques et pratiques. Méthode interactive et participative. Etude de cas concrets.

 

Formateurs experts :  

Dr Bouvresse, vétérinaire comportementaliste (DIE), membre BEHA
Sonia Kischkewitz, ASV, Éducatrice Canin (Brevet Professionnel), membre BEHA


Parcours conseillé :

Vous pouvez compléter cette formation par l'atelier pratique : Méthode Animal Friendly : l'atelier pratique

 

DATES ET VILLES DE LA FORMATION

DATES VILLES PLACES DISPONIBLES 
27/06/2017
28/11/2017
2 jours Bordeaux 14 S'INSCRIRE >
29/06/2017 1 jour Bourges 11 S'INSCRIRE >
19/09/2017
20/09/2017
2 jours Maisons-Alfort 14 S'INSCRIRE >
26/09/2017
19/10/2017
2 jours Landerneau 20 S'INSCRIRE >
03/10/2017
12/12/2017
2 jours Nice 20 S'INSCRIRE >
05/10/2017
14/12/2017
2 jours Valence 17 S'INSCRIRE >
17/10/2017
05/12/2017
2 jours Rezé 20 S'INSCRIRE >
14/11/2017 1 jour Dardilly 13 S'INSCRIRE >

LES AVIS

  • INTER
    FORMATION
    INTER-ENTREPRISE

  • INTRA
    FORMATION
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Formation regroupant plusieurs salariés de plusieurs entreprises

Durée : 2 jours
Référence : Friendly12
Programme : La méthode Animal Friendly
Prix INTER : 670€ HT
Dispositif de formation : Plan de formation

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Durée : 2 jours
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